研制背景
随着城市轨道交通列车发展和乘客需求多样化，传统列车乘客服务系统难以满足现代化、智能化需求。当前系统痛点显著，乘客密度大、人员复杂，管理难度增大；信息交互方式单一，乘客难以及时获取信息；车厢环境异常还会影响安全运营。
为改善现状，依据《智慧城轨发展纲要》等文件，推动智慧列车乘客服务系统建设，提升列车智能化水平。同时，系统建设符合GB/T 38707 - 2020、GB51151 - 2016等标准，涵盖运营技术规范、公共安全防范系统技术要求等，确保符合行业规范与技术要求。
智慧列车乘客服务系统（IPSS）
产品特点
一体化控制与数据处理
体现动车组中央集权方式操控、中央集权数据源处里和中央集权动车组微波通信，提升 动车组智慧化水准。多元化乘客服务
提供了公共汽车到站新图片信息、线网加载新图片信息、依据安全设施汽车导航、汽车站周遍新图片信息等多化售后服务，达到司乘人员的安全丰富化业务需求。车厢环境感知与异常监测
确认人来人往度探测、室内环境新信息探测、顺风车主失败探测和网约车司机失败探测等性能，基本保障动车安全性高运行。即时响应与联动处置
存在超时行为表现时，系统够当日相应串连动公司及站做处里，增加应急预案处里工作效率。个性化信息发布
鼓励远程关机维护、自动化分屏、权限设计设计、延时主线任务等功效，做到特色化发布信息了使用需求。
应用案例
北京地铁6号线：实现乘客及群体异常行为监测、车厢拥挤度监测、上下车客流监测等功能。
北京地铁15号线：实现车厢乘客异常行为和司机异常行为的识别和报警等功能。
北京地铁1号线、深圳7号线、青岛2号线：实现列车端信息实时发布等功能。
